La confiance selon Maurice Lévy

Comment la relation de confiance se noue-t-elle ? Quelle est sa valeur ? Quelles en sont les limites ? En quelques lignes, Maurice Lévy, président du directoire de Publicis Groupe, livre sa vision de cette valeur essentielle à toute société.

La confiance selon Maurice Lévy

  • Pour Maurice Lévy, la confiance est à l’épreuve des comportements : elle s’effrite ou se perd selon les degrés de déception.
  • C’est selon lui le sentiment le plus fragile.
  • Cette fragilité s’illustre par exemple dans la réaction d’un enfant déçu par une promesse non tenue de ses parents, mais aussi en politique ou en économie.

La confiance est la chose la plus délicate à définir. On peut aimer quelqu’un aveuglément et rester amoureux malgré les déceptions. Il n’en va pas de même de la confiance : elle se gagne, se consolide, se bâtit et elle est à l’épreuve des comportements : elle s’effrite ou se perd selon les degrés de déception.

La plus belle façon d’illustrer cela a toujours été à mes yeux le comportement à l’égard des enfants. Un parent fait une promesse et l’enfant déçu dit dans un sanglot : « je ne t’aime plus ; tu m’avais promis ». Evidemment, ce n’est pas d’amour filial dont il parle mais de confiance perdue.

Et c’est le même processus qui fonctionne avec les hommes et femmes politiques, les employeurs, entre amis, etc… Le cynisme de ceux qui disaient que les promesses n’engagent que ceux qui les écoutent conduit au scepticisme et à miner un édifice fragile : de tous les sentiments, la confiance est le plus fragile et facilement soumis aux aléas.

Confiance & Gouvernance est un cercle de réflexion initié par Deloitte pour questionner les modèles de gouvernance d'aujourd'hui et de demain. Suivez les débats entre les acteurs économiques et la société, et partagez le fruit des réflexions d'administrateurs et de dirigeants, français et étrangers.

Published by

Recent Posts

Cas d’usage des captives de réassurance, entre gestion du risque corporate et opportunité financière

Article co-rédigé avec Cyril Chalin, Charles-Henri Carlier, Joseph Delawari et Pape Modou Mbow. La loi…

1 an ago

Talent Acquisition et compétences face au changement organisationnel

Entretien avec Jérôme de Grandmaison (VP Talent Management, Product Lines & Functions, Alstom) à l’occasion…

1 an ago

Refonte du questionnaire lutte anti-blanchiment : une approche qui évolue avec des impacts forts pour les entités assujetties

Article co-écrit par Ivann Le Pallec (Senior Consultant Risk Advisory) et Valentin Brohm (Manager Risk…

1 an ago

Future of luxury travel

Five Trends Shaping the Market Hear “luxury travel,” and you’re likely to envision a swirl…

2 ans ago

E-Euro : l’interview de Frédéric Faure, Head of Blockchain chez Banque de France

Interview réalisée par Marie-Line Ricard, Associée Blockchain & Web 3, Jérémy Stevance, Manager Blockchain &…

2 ans ago

La prise en compte de sujets fonctionnels résultant de la réforme de la demande et des attributions, une opportunité pour les acteurs de la réforme

Article co-rédigé avec Wilfrid Biamou, Senior manager. Les évolutions réglementaires successives Alur du 26 mars…

2 ans ago